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当社のモカシンはお客様ごとに特別にオーダーメイドで作られているため、すべての注文は通常、支払いが受領されてから 7 営業日以内に処理され、当社のサイトから発送されます。 販売量が多い時期には、生産に数日かかる場合があります。 ご注文後 2 営業日を過ぎてからキャンセルされた場合、商品が既に製造されており、出荷前である場合、在庫のある商品を補うために送料をお預かりする場合があります。 配達は、月曜日から金曜日の営業時間内に行われます。 追跡番号から、配送予定日と配送状況に関する最新情報を確認できます。 運送業者が最初の試みで配送できない場合は、運送業者サービスまたはカスタマーチームから連絡があり、配送の新しい日時に同意します. DPD 配送サービスの場合、最初の配送試行が失敗した場合、注文は配送先住所の近くのドロップポイントに配送されます. 配達されず、顧客によって受け入れられなかった注文は、当社の倉庫に返品されます。配送先住所が欧州連合外である場合、顧客は、配送と返品のすべての輸送費、および関税を負担します。 輸入関税または税金のために小包の受け取りを拒否した場合でも、お客様はすべての郵便料金、返送費用、通関手数料、および手数料の全責任を負うことにご注意ください。

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